Planos

O plano certo para a dimensão da sua clínica

Cinco planos que crescem consigo, do consultório individual à rede com mais de 15 profissionais. Atualizações e suporte incluídos em todos.

Essencial

Consultório individual

1 profissional · módulos base

Preço sob consulta

O essencial para deixar o papel no consultório, sem complexidade a mais.

Starter

Consultório

Até 2 profissionais de saúde

Preço sob consulta

Tudo o que precisa para profissionalizar o consultório, sem complicações.

O mais escolhido

Business

Clínica pequena

Até 5 profissionais de saúde

Preço sob consulta

Para clínicas que já querem crescer no atendimento, vender pacotes e uniformizar o trabalho da equipa.

Enterprise

Clínica ou rede

Até 15 profissionais de saúde

Preço sob consulta

Para a clínica ou rede que trabalha com seguradoras e subsistemas, tem uma equipa grande e várias unidades.

Corporate

Rede ou operação de grande dimensão

Mais de 15 profissionais

Preço sob consulta

Para redes, franchisings e operações que precisam de escala total, governação e integrações empresariais.

Business

Clínica pequena · Até 5 profissionais de saúde

Para clínicas que já querem crescer no atendimento, vender pacotes e uniformizar o trabalho da equipa.

Tudo o que o Starter tem, e ainda:

  • Planos terapêuticos com adesão monitorizada, um verdadeiro fator de diferenciação face à concorrência
  • Pacotes e tratamentos (venda de N consultas com saldo controlado)
  • Modelos de documentos da clínica (termos, contratos, acordos de confidencialidade)

Operação da equipa

  • Teleconsulta ilimitada (utilização razoável de 100 h/mês por profissional)
  • Permissões detalhadas por função e por módulo (RBAC)
  • Relatórios por profissional (comissões, honorários a pagar, NPS)
  • Marca própria: logótipo e cores da sua clínica
  • Marketplace público: perfil profissional que gera novos contactos

Suporte

  • Formação sobre o sistema
  • Suporte prioritário
Extras

Funcionalidades opcionais, cobradas à parte

Disponíveis em qualquer plano. Ative apenas o que faz sentido para a sua operação, sem ter de mudar de plano.

Portal do Utente criado pela equipa

A receção cria as credenciais, envia um link de acesso e imprime a palavra-passe para o utente. Ideal para clínicas cujos utentes ainda estão pouco habituados ao digital.

CRM completo

Captação e acompanhamento de contactos, sequências de e-mails, NPS, segmentos, campanhas, propostas e tarefas, tudo ligado ao processo clínico.

WhatsApp Business API (oficial)

Integração oficial através da WhatsApp Business API da Meta, com número verificado.

Serve para confirmação de consultas, inquéritos de satisfação, envio de documentos (receitas, atestados e relatórios), pré-registo e questionários de apoio à consulta. Funciona em Windows e Mac. As conversas acima do limite do plano são cobradas à parte; uma conversa reúne todas as mensagens trocadas com o mesmo utente num período de 24 horas.

WhatsApp não oficial

Liga o WhatsApp da própria clínica (através do WhatsApp Web) ao Medora para enviar confirmações de consulta e documentos aos utentes.

Por ser uma integração não oficial:

  • Funciona apenas em computadores com Windows.
  • Não há garantia de funcionamento nem SLA: a Meta pode alterar o WhatsApp a qualquer momento e interromper a integração.
  • O número ligado pode ser bloqueado se forem enviadas mensagens em massa aos utentes.

A ativação exige a assinatura de um termo de aceitação dos riscos.

Pedidos de IA (Dora AI)

Assistente de IA que resume processos clínicos, verifica se as prescrições contêm substâncias proibidas no desporto (doping), cria conteúdos para marketing digital e e-mail marketing, analisa indicadores financeiros e muito mais.

Inclui 200 pedidos de IA por mês; os pedidos acima deste limite são cobrados à parte, com faturação mensal. A IA pode cometer erros: confirme sempre as informações importantes.

Evolução Inteligente

Escriba inteligente: a IA acompanha a conversa entre o profissional e o utente e gera automaticamente a anamnese ou o registo de evolução no processo clínico. Menos tempo ao teclado, mais atenção ao utente.

Inclui 200 consultas por mês; as consultas acima deste limite são cobradas à parte, com faturação mensal. A IA pode cometer erros: confirme sempre as informações importantes.

Não encontrou o que procura?

Combinamos funcionalidades de planos diferentes ou preparamos uma proposta à medida da sua clínica ou rede.

Perguntas frequentes

Posso mudar de plano mais tarde?

Sim. Pode subir ou descer de plano a qualquer momento, sem burocracia: quando a clínica cresce ou abre uma nova unidade, o plano acompanha.

Como funcionam os preços?

Em Portugal, cada proposta é preparada à medida: depende do plano, do número de profissionais e dos extras que quiser ativar. Clique em "Pedir proposta" no plano que lhe interessa e a nossa equipa entra em contacto consigo.

Qual a diferença entre o Essencial e o Starter?

O Essencial cobre os 5 módulos base: agenda médica, marcação online, registo de utentes, processo clínico eletrónico e prescrição eletrónica. O Starter acrescenta o Portal do Utente, teleconsulta incluída, sincronização com o Google Calendar, lembretes automáticos e processos clínicos prontos por especialidade.

O Portal do Utente está incluído em todos os planos?

Está incluído a partir do Starter. O Essencial cobre apenas os 5 módulos base e não inclui o Portal do Utente, pensado para clínicas que querem deixar o papel sem complexidade a mais.

Como funciona o suporte?

Suporte por chat no Essencial e no Starter, prioritário no Business, dedicado no Enterprise e com gestor de conta e SLA no Corporate.

O que são os extras?

Funcionalidades opcionais cobradas à parte do plano (CRM completo, WhatsApp oficial ou não oficial, IA, Portal do Utente criado pela equipa). Ative apenas o que precisa, sem mudar de plano.

Qual a diferença entre o WhatsApp oficial e o não oficial?

O oficial usa a Business API da Meta, com número verificado e sem risco de bloqueio. O não oficial liga o WhatsApp Web da clínica e exige a assinatura de um termo de aceitação dos riscos (bloqueio do número, suspensão pela Meta).

Os dados estão seguros?

Sim. Encriptação em trânsito e em repouso, cópias de segurança automáticas, registo de auditoria completo e tratamento de dados alinhado com o RGPD.